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Perguntas Frequentes

Tamanhos e Medidas

Como escolher o tamanho correto?

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Nossa loja oferece a personalização do tamanho do produto, mas também usa o padrão brasileiro. Recomendamos medir seu corpo e comparar com as medidas do produto antes de comprar.

Os tamanhos são padrão brasileiro?

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Sim, todos os nossos produtos seguem o padrão brasileiro de tamanhos (P, M, G, GG). No entanto, algumas peças podem ser modificadas.

Pagamento e Entrega

Quais são as formas de pagamento?

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Aceitamos todas as bandeiras de cartão de crédito (em até 12x), boleto bancário, PIX e transferência bancária. Para compras no cartão, o parcelamento está sujeito à análise de crédito.

Qual o prazo de entrega?

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O prazo de entrega varia de acordo com sua localização. Para capitais e regiões metropolitanas: 3-5 dias úteis. Demais localidades: 5-10 dias úteis. Entregas expressas estão disponíveis por um custo adicional.

Trocas e Devoluções

Como funciona a troca de produtos?

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Você tem até 30 dias para solicitar a troca. O produto deve estar em perfeito estado, com etiqueta e embalagem originais. Basta acessar "Minha Conta" e seguir o processo de troca. Nós cobrimos o custo do frete para a primeira troca.

Quanto tempo leva para receber o reembolso?

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O reembolso é processado em até 5 dias úteis após recebermos o produto de volta. Para pagamentos com cartão, o crédito pode levar até 2 faturas para aparecer. Para boleto ou PIX, o valor é devolvido em até 3 dias úteis.

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